售后服务:
在产品的销售上,客户的利益是我们之先考虑的,我们的服务追求精细化,从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品,我们都要求精中求细。强大的设计开发团队、不定期回访,严格的质量保证和快捷到位的售后服务,每一环节都做了精心安排,解决了客户一系列的后顾之忧。
售 前:
1.接受顾客咨询,根据顾客需求,确定经营规模,提供建厂方案;
2.为客户提供项目设计、工艺流程设计,适合您的机器设备选购方案的制定,及时为顾客提供相关技术文件;
3.根据您的特殊需求,设计产品,为您培训技术操作人员进行初步设计与施工设计。
售 中:
1.公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员
2.24小时全天候电话服务,节假日照常服务。
售 后:
1、售后跟踪服务流程:
2、建立客户档案,并进行追踪,具体如下:
建立客户档案,掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式;免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。成套设备安装完毕后,派专职技术人员免费协助客户现场生产,直到用户满意为止。
3、对热线日常信息及处理进行详细登记保管,及时处理客户提出的问题。
4、对已过保修期的设备客户进行通知;并定期告知设备保养细节。
1、LS型螺旋输送机 2、GX管式螺旋输送机
其中LS型又分为有轴和无轴型两种