“我原先以为要去5楼办事窗口排队办理建筑垃圾准运证，没想到在1楼大厅的自助服务终端一体机上就能办理，真是太方便了。”8月4日一早，市民李彩鹏在西宁市城西区政务服务中心1楼大厅帮办代办员马勤勤的指导下，拿到了打印完成的建筑垃圾准运证。
 

市民在自助服务终端一体机上办理建筑垃圾准运证

在李彩鹏准备离开时，马勤勤还不忘提醒他，如果需要领取电子版的建筑垃圾准运证，可以在手机微信上打开城西区市民服务中心公众号，点击右下角的城西区政务服务，登录自己的个人信息后在我的办件选项里面查找。

“之前这个证必须去窗口才能办理，办理时所需的材料多、办理流程复杂，人多时还要排队。平常每周五下午在窗口排队的人很多，其中不少是来办理建筑垃圾准运证的，最多的一天能办200多张。”城西区城市管理综合行政执法大队大队长宗志俊介绍，针对这种情况，城西区城市管理综合行政执法局聚焦企业、群众办事需求，不断探索创新，8月4日起，在全省率先实现建筑垃圾准运证“掌上办、就近办、马上办”的办理模式，将极大地方便建筑垃圾运输群体。

什么是“掌上办、就近办、马上办”办理模式？宗志俊解释，“掌上办”就是企业群众可以在城西区市民服务中心的微信公众号上按照流程自助申报办理建筑垃圾准运证。目前，城西区城市管理综合行政执法局与西宁市城市管理局多方协调后，持有电子版建筑垃圾准运证在西宁各区都可以实现通行。“就近办”是指除了在城西区政务服务中心一楼大厅设置可以办理建筑垃圾准运证等事项的自助服务终端一体机外，在城西区辖区一镇（彭家寨镇政府）七办（街道办事处）的办事大厅内都配置了自助服务终端一体机，机器旁有引导员为企业、群众提供必要的帮助，大家可以就近选择前去办理。“马上办”是针对来城西区政务服务中心办事窗口办理建筑垃圾准运证的企业、群众。目前，通过不断的重组、再造、优化城市建筑垃圾核准等事项办理流程、申报材料，建筑垃圾准运证出证时间缩短至3分钟左右，这也减轻了办事窗口工作人员的压力。

据了解，这种办理模式解决了此前周末和夜间企业、群众需要拉建筑垃圾，想办理建筑垃圾准运证但没法办理的问题。“现在不管什么时间段，企业、群众可以在手机或者自助服务终端一体机上线上提交申请，我们的夜巡队24小时值班，工作人员可以通过专用便携机线上操作办理电子版的建筑垃圾准运证。” 宗志俊说。